その旅、HISで正解？安さも安心も叶える“旅行の達人”の秘密
「旅をもっと自由に、もっと安く、もっと快適に」
そんな願いを叶えてくれる旅行会社があるとしたら、きっと名前が挙がるのが HIS（エイチ・アイ・エス）。特に海外旅行好きの間では「格安旅行の代名詞」として、長年にわたり高い支持を受けてきました。
しかし、HISは単なる旅行代理店ではありません。近年では国内旅行や地方創生、法人向けサービス、さらにはホテル・テーマパーク運営、通信事業など、多角的なライフスタイル企業へと進化を遂げつつあります。
この記事では、HISの基本概要から商品サービスの特徴、ユーザーのリアルな口コミ、他社との比較、さらにはコロナ禍を経た現在の戦略まで、旅行のプロが注目する「HISのすべて」を徹底的に解説していきます。
【目次】
- HISとは？会社概要とサービスの特徴
- 海外旅行に強いHISのパッケージツアーとは
- 国内旅行・格安航空券・ホテル手配の実力
- 法人・団体旅行サービスとビジネス支援
- HISが運営するテーマパーク・ホテル事業とは？
- 実際の利用者の口コミ・評判まとめ
- HISと他の大手旅行会社との比較表
- HISのコロナ禍からの復活と未来戦略
- 【最終章】HISはどんな人におすすめ？使いこなし術とは
第1章：HISとは？会社概要とサービスの特徴
HIS（エイチ・アイ・エス）は、1980年に創業者・澤田秀雄氏によって設立された、日本を代表する総合旅行会社です。創業当初は格安航空券の販売に特化した店舗を展開し、その後急成長。現在では世界70か国以上・130都市超に拠点を持ち、国内外に多数の店舗を構えています。
【HISの主な特徴】
- 格安航空券・パッケージツアーの販売
- 旅行保険・オプショナルツアーの手配
- 法人向けMICE（団体・展示会）事業
- 自社運営ホテル・テーマパーク事業（変なホテル、ハウステンボスなど）
- オンライン予約、アプリによる便利な手配
「安さ×安心×スピード」を重視した商品ラインナップと、他社にはない独自展開が魅力です。
第2章：海外旅行に強いHISのパッケージツアーとは
HISが他社と一線を画す理由のひとつが、「海外旅行の強さ」です。特に人気の都市（ハワイ、韓国、タイ、イタリアなど）では、HIS専用チャーター便や現地支店によるサポート体制が整っています。
【パッケージツアーの特徴】
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 航空券 | 提携航空会社多数。直行便・経由便の選択可 |
| 宿泊 | 安価なホテルから高級ホテルまで幅広く選択可能 |
| オプション | 現地発の観光・送迎・食事付きプランが豊富 |
| サポート | 24時間対応の現地日本語デスクあり |
また、「航空券＋ホテル自由選択」型のダイナミックパッケージも人気で、旅慣れた人には特に好評です。
第3章：国内旅行・格安航空券・ホテル手配の実力
HISは「海外だけでなく、国内旅行にも強い」のが近年の特徴。全国の温泉地・リゾート・都市部のホテルと提携し、季節ごとのお得なプランを多数展開しています。
【国内旅行で選ばれる理由】
- JR・航空券付きツアーのコスパが高い
- 地元観光業者との提携によるオリジナルプラン
- 全国旅行支援キャンペーンに素早く対応
さらに、LCC（格安航空会社）との連携による安価な国内航空券販売や、旅行アプリによるスマートな予約体験も利用者に好評です。
第4章：法人・団体旅行サービスとビジネス支援
HISはBtoC（個人向け）だけでなく、BtoB（法人向け）領域にも注力しています。特に、出張・研修・MICE（会議、インセンティブ旅行、展示会など）のトータルサポートが強みです。
【法人向けサービス】
- 法人専用オンライン予約システム「HIS BTM」
- 社員旅行・表彰旅行の企画運営
- 海外視察・研修のアレンジ
- 通訳・翻訳、現地案内サービスの手配
また、コロナ禍ではオンライン旅行（VRツアー）やリモート観光体験など、新しい需要にも果敢に挑戦しました。
第5章：HISが運営するテーマパーク・ホテル事業とは？
HISは旅行だけでなく、テーマパークやホテル運営という異業種展開にも積極的です。
【主な事業】
| 施設名 | 特徴 |
|---|---|
| ハウステンボス（長崎） | HISグループが経営再建を主導。ヨーロッパ風テーマパーク |
| 変なホテル | 世界初のロボットが接客するホテル。全国に展開中 |
| リゾート事業 | バリ、セブ島などでホテル・スパの運営実績あり |
こうした事業により、“旅行前後の体験価値”を自社で一貫提供できる点が、他社と一線を画すポイントとなっています。
第6章：実際の利用者の口コミ・評判まとめ
実際にHISを利用したユーザーの声を集めました。
✅ 良い口コミ（SNS・旅行サイトより）
- 「初めての海外旅行でも、現地デスクがあるから安心できた」（20代女性）
- 「航空券＋ホテルのセットでかなり安く行けて満足！」（30代男性）
- 「店舗スタッフが丁寧に相談に乗ってくれた。ネットでは不安だったから助かった」（40代主婦）
❌ 悪い口コミ・要注意点
- 「格安だけど、ホテルのグレードは期待しない方がいいかも」（20代男性）
- 「オンライン予約後の変更がしづらかった」（30代女性）
- 「オプション説明がややわかりにくい」（60代男性）
第7章：HISと他の大手旅行会社との比較表
| 会社名 | 強み | サービス例 | サポート体制 |
|---|---|---|---|
| HIS | 海外旅行、価格重視、店舗多数 | 航空券・ホテル・テーマパーク | 現地支店多数、24時間対応デスク |
| JTB | 信頼性・国内旅行に強い | 高級旅館、パック旅行 | 各地域に老舗支店あり |
| 近畿日本ツーリスト | 修学旅行・団体向けに強い | 学生旅行、企業研修 | 法人向けサポートに特化 |
| 楽天トラベル | ネット特化・個人予約に強い | 航空券・ホテル予約 | 電話サポートは限定的 |
HISは「安く、でも安心して海外・国内旅行したい人」向けに最適な選択肢です。
第8章：HISのコロナ禍からの復活と未来戦略
新型コロナウイルスの影響で、HISは一時的に大幅な赤字を計上し、店舗の閉鎖・人員削減などの対応を強いられました。
しかし、2023年〜2025年にかけて以下のような戦略で復活を遂げています。
【復活のキーポイント】
- オンライン化の推進（チャット・AI予約の導入）
- テーマパーク・ホテル事業の黒字化
- 地方自治体との連携による観光再生支援
- 訪日インバウンド観光事業の強化
さらに、近年は「旅行×テクノロジー」「旅行×地域創生」の分野にも注力しており、旅行会社の枠を超えた挑戦を続けています。
第9章（最終章）：HISはどんな人におすすめ？使いこなし術とは
HISは以下のような方に特におすすめです：
🎯 こんな人にぴったり！
- 初めて海外旅行に行く人（現地サポートが安心）
- 旅行にかける予算を抑えたい学生・若者
- 自分で計画を立てるのが苦手な方
- ネットでは不安なので、店舗で相談したい方
- 法人・団体旅行をスムーズに進めたい企業担当者
💡 HISを上手に使うコツ
- キャンペーン情報を定期的にチェック（早割・学割など）
- オンライン予約と店舗利用をうまく使い分ける
- 口コミやホテルランクを事前に確認する
- 旅行保険や現地サポートオプションを活用する
【まとめ】
「その旅、HISで正解？」の問いに対する答えは、YESといえる場面が多くあります。
安さと安心を両立し、旅行者のニーズに応える多彩なサービスを提供するHIS。これから旅行を計画する方にとって、選択肢のひとつとして確実に検討する価値がある旅行会社です。
